Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario", "tú" o "tu") y EasyKids2Go ("la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") que rige tu acceso y uso de la plataforma EasyKids2Go, incluyendo nuestro sitio web en easykids2go.com, aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma").

Al crear una cuenta, descargar nuestra aplicación móvil o de cualquier otra manera acceder o usar la Plataforma, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora aquí por referencia.

2. Descripción del Servicio

EasyKids2Go es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de gestión de transporte infantil para empresas de transporte, sus conductores y los padres o tutores de los niños transportados. La Plataforma incluye, entre otras, las siguientes funciones:

• Gestión de Rutas: Creación y gestión de rutas de transporte, paradas y horarios.
• Rastreo GPS en Tiempo Real: Seguimiento en vivo de la ubicación de los conductores durante viajes activos, visible para padres y administradores.
• Notificaciones Push: Alertas automáticas para eventos del viaje incluyendo confirmaciones de recogida, en ruta y entrega.
• Verificación de Recogida: Firmas digitales y escaneo de códigos QR para verificar recogidas y entregas autorizadas.
• Mensajería en la App: Comunicación entre padres, conductores y administradores.
• Gestión de Flota: Rastreo de vehículos, asignación de conductores y gestión organizacional para administradores.
• Procesamiento de Pagos: Facturación de suscripciones para empresas de transporte (próximamente, a través de Stripe).

La Plataforma sirve como herramienta tecnológica para empresas de transporte. EasyKids2Go no proporciona servicios de transporte directamente, no emplea conductores ni opera vehículos. Las empresas de transporte que usan la Plataforma son entidades independientes responsables de sus propias operaciones, cumplimiento y calidad de servicio.

3. Registro de Cuenta y Responsabilidades

3.1 Tipos de Cuenta

La Plataforma admite los siguientes tipos de cuenta, cada uno con distintos niveles de acceso y responsabilidades:

• Cuentas de Administrador: Poseídas por operadores de empresas de transporte para gestionar su organización, rutas, conductores, niños y relaciones con padres.
• Cuentas de Conductor: Poseídas por conductores para acceder a las rutas asignadas, realizar viajes y comunicarse con padres.
• Cuentas de Padre/Tutor: Poseídas por padres o tutores para rastrear el transporte de sus hijos, comunicarse con conductores y verificar recogidas.

3.2 Exactitud del Registro

Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro, y actualizarla rápidamente si cambia. Eres responsable de mantener la exactitud de toda la información asociada con tu cuenta.

3.3 Seguridad de la Cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta (correo electrónico y contraseña).
• Aceptas notificarnos de inmediato si tienes conocimiento de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, las hayas autorizado o no.
• Nos reservamos el derecho de suspender o deshabilitar cualquier cuenta que creamos que haya sido comprometida.

3.4 Una Cuenta por Persona

Cada individuo puede tener solo una cuenta de cada tipo. Está prohibido crear múltiples cuentas para eludir restricciones, abusar del servicio o para cualquier fin engañoso.

4. Política de Uso Aceptable

Aceptas usar la Plataforma únicamente para su propósito previsto de gestionar el transporte de niños. Aceptas no:

• Usar la Plataforma para ningún propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.
• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta, incluyendo pero sin limitarse a hacerse pasar por otra persona o tergiversar tu relación con un niño.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios, nuestros sistemas o cualquier dato no destinado a ti.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma, servidores o redes, incluyendo mediante la transmisión de malware, virus o código dañino.
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para acceder a la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.
• Compartir tus credenciales de cuenta con cualquier tercero.
• Usar las funciones de rastreo GPS para cualquier propósito que no sea monitorear viajes de transporte autorizados.
• Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios a través de las funciones de mensajería de la Plataforma.
• Subir o transmitir contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o de otra manera objetable.
• Usar la información de los niños para cualquier propósito no relacionado con los servicios de transporte.
• Intentar extraer o compilar datos sobre niños o familias con fines comerciales.

5. Seguridad y Datos de los Niños

Dado que nuestra Plataforma involucra el transporte de niños, exigimos a todos los usuarios los más altos estándares en cuanto a la seguridad de los niños y la protección de datos:

• Los Administradores son responsables de garantizar que todos los conductores que operan bajo su organización hayan pasado las verificaciones de antecedentes apropiadas y cumplan con los requisitos regulatorios aplicables.
• Los Conductores deben usar las herramientas de verificación de la Plataforma (códigos QR, firmas digitales) para confirmar recogidas y entregas autorizadas.
• Los Padres/Tutores son responsables de mantener actualizada su información de contacto y las personas autorizadas para recoger al niño.
• Todos los usuarios deben reportar cualquier inquietud de seguridad de inmediato a través de la Plataforma o contactando directamente a la empresa de transporte.

Para información detallada sobre cómo manejamos los datos de los niños, consulta nuestra Política de Privacidad — Sección de Privacidad de los Niños.

6. Rastreo GPS y Servicios de Ubicación

La Plataforma usa tecnología GPS para proporcionar rastreo de ubicación en tiempo real durante viajes de transporte activos. Al usar la Plataforma:

• Los Conductores consienten a que la ubicación de su dispositivo sea rastreada y compartida con padres y administradores durante viajes activos. El rastreo de ubicación está activo solo mientras se realizan rutas autorizadas y puede ser desactivado entre viajes.
• Los Padres/Tutores reconocen que el rastreo GPS proporciona datos aproximados de ubicación y puede verse afectado por factores como fuerza de señal, clima, configuración del dispositivo y otras limitaciones técnicas.
• Los Administradores aceptan usar los datos de GPS exclusivamente con fines de gestión de transporte y no para vigilancia no autorizada.

Los datos de ubicación GPS se retienen por 90 días después de completar el viaje y luego se eliminan de forma segura, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

7. Pagos y Suscripciones

Las empresas de transporte (administradores) se suscriben a EasyKids2Go mediante planes de suscripción pagos. Los términos de pago son los siguientes:

• Los planes de suscripción, precios y funciones son los descritos en nuestro sitio web y pueden actualizarse periódicamente.
• El procesamiento de pagos es manejado por Stripe, un procesador de pagos externo certificado PCI. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anual) a menos que se cancelen antes del siguiente ciclo de facturación.
• Todas las tarifas no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley aplicable o cuando se indique expresamente en un acuerdo escrito por separado.
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso previo. El uso continuado después de los cambios de precio constituye la aceptación.

Las cuentas de padres y conductores se proporcionan sin costo como parte de la suscripción de la empresa de transporte.

8. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su diseño, código, funciones, contenido, marcas registradas, logotipos y documentación, es propiedad exclusiva de EasyKids2Go y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos están reservados.

• Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar la Plataforma conforme a estos Términos.
• No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar ni crear trabajos derivados basados en la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• El nombre, logotipo y todas las marcas relacionadas de EasyKids2Go son marcas comerciales de EasyKids2Go. No puedes usar estas marcas sin nuestro permiso previo por escrito.

9. Contenido del Usuario

"Contenido del Usuario" se refiere a cualquier información, mensajes, imágenes (como fotos de perfil), firmas digitales u otros materiales que envíes, subas o transmitas a través de la Plataforma.

• Conservas la propiedad de tu Contenido del Usuario. Al enviar Contenido del Usuario, otorgas a EasyKids2Go una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar, mostrar y transmitir ese contenido únicamente con el propósito de operar y proporcionar la Plataforma.
• Declaras y garantizas que eres propietario o tienes los derechos necesarios para enviar tu Contenido del Usuario y que este no viola los derechos de ningún tercero.
• Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos o que consideremos inapropiado, sin previo aviso.
• No reclamamos la propiedad del Contenido del Usuario, y esta licencia termina cuando eliminas tu contenido o tu cuenta, excepto por el contenido que haya sido compartido con otros usuarios o que la ley nos obligue a retener.

10. Exención de Responsabilidades

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A:

• GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
• GARANTÍAS DE QUE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES, SEGURA O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.
• GARANTÍAS SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD O INTEGRIDAD DE LOS DATOS DE UBICACIÓN GPS O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

EasyKids2Go es una plataforma tecnológica y no proporciona servicios de transporte directamente. No somos responsables de:

• La conducta, cualificaciones o acciones de ningún conductor o empresa de transporte que use la Plataforma.
• La seguridad, calidad, legalidad o puntualidad de los servicios de transporte provistos por las empresas de transporte.
• Retrasos, interrupciones o imprecisiones en el rastreo GPS causados por limitaciones técnicas, problemas del dispositivo o condiciones de red.
• Cualquier disputa entre padres, conductores y empresas de transporte.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• EN NINGÚN CASO EASYKIDS2GO, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O BUENA VOLUNTAD, DERIVADOS O EN CONEXIÓN CON TU USO DE LA PLATAFORMA.
• NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE (A) LA CANTIDAD QUE PAGASTE A NOSOTROS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ($100).
• ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO) E INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por ley.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a EasyKids2Go y a sus directivos, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con:

• Tu uso de la Plataforma o violación de estos Términos.
• Tu violación de cualquier ley o regulación aplicable.
• Tu Contenido del Usuario o cualquier información que proporciones a través de la Plataforma.
• Tu infracción de los derechos de cualquier tercero.
• Cualquier disputa entre tú y otro usuario de la Plataforma.

Para los administradores de empresas de transporte, esta indemnización se extiende a las reclamaciones derivadas de los servicios de transporte proporcionados por tu organización, la conducta de tus conductores y tu manejo de los datos de los niños.

13. Terminación

13.1 Terminación por Tu Parte

• Padres/Tutores y Conductores: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la app o contactándonos en easykids2go@gmail.com.
• Administradores: Puedes cancelar tu suscripción y cerrar la cuenta de tu organización contactándonos. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.

13.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta, con o sin aviso, si:

• Violas estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable.
• Creemos razonablemente que tu cuenta ha sido comprometida o está siendo usada de forma fraudulenta.
• Estamos obligados a hacerlo por ley o proceso legal.
• Determinamos que tu uso de la Plataforma representa un riesgo para la seguridad de los niños u otros usuarios.
• Tu pago de suscripción falla y permanece sin resolver después de un aviso razonable.

13.3 Efecto de la Terminación

• Tras la terminación, tu derecho a acceder y usar la Plataforma cesa de inmediato.
• Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley o como se describe en nuestra Política de Privacidad.
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo Exenciones de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable) continuarán aplicándose.
• La terminación no te exime de ninguna obligación devengada antes de la terminación, incluidas las obligaciones de pago.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, sin consideración de los principios de conflicto de leyes.

14.1 Resolución Informal

Antes de iniciar procedimientos formales, aceptas primero contactarnos en easykids2go@gmail.com para intentar resolver cualquier disputa de forma informal. Haremos esfuerzos de buena fe para resolver el asunto dentro de 30 días.

14.2 Arbitraje Vinculante

Si una disputa no puede resolverse informalmente, tú y EasyKids2Go acuerdan resolverla mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, en lugar de acudir a los tribunales. El arbitraje se llevará a cabo en los Estados Unidos, y la decisión del árbitro será final y vinculante.

14.3 Renuncia a Acción de Clase

TÚ Y EASYKIDS2GO ACUERDAN QUE CADA PARTE PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.

14.4 Excepciones

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar una medida cautelar o equitativa en un tribunal competente para prevenir la infracción real o amenaza de infracción de los derechos de propiedad intelectual o para atender preocupaciones urgentes de seguridad.

15. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios materiales:

• Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página.
• Notificaremos a los usuarios a través de la Plataforma (por ejemplo, notificación dentro de la app) con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigor los cambios materiales.
• Para cambios que afecten materialmente los términos de suscripción de los administradores, proporcionaremos aviso directo por correo electrónico.

Tu uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye tu aceptación de esos cambios. Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, debes dejar de usar la Plataforma y cerrar tu cuenta.

16. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos del Servicio, por favor contáctanos:

• Empresa: EasyKids2Go
• Correo electrónico: easykids2go@gmail.com
• Sitio web: https://easykids2go.com/es/